Rückgaberecht und Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! Falls dein Print bei der Lieferung beschädigt wurde, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Beachte bitte, dass eine Rückgabe nur im Fall von Beschädigungen des Prints möglich ist.
Rückgabebedingungen:
1. Beschädigte Ware:
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Print zerissen, stark zerknittert oder anderweitig beschädigt wurde. Der Print muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem er erhalten wurde. Falls die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt wurde, muss der Print in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden.
2. Rücksendekosten:
Wenn der Print beschädigt ist, werden die Rücksendekosten vom Verkäufer nach Erhalt der Rücksendung übernommen.
Wie man eine Rücksendung beantragt:
1. Kontaktaufnahme:
Um eine Rücksendung zu beantragen, sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Prints eine E-Mail an [prutskovolga@gmail.com] oder benutze das Kontaktformular auf unserer Website [olgaprutskov.com].
2. Nachweis der Beschädigung:
Um die Rückgabe zu bestätigen, sende uns bitte Fotos oder Videos des beschädigten Prints per E-Mail an [prutskovolga@gmail.com]. Das Bild oder Video sollte die Beschädigungen klar zeigen (z. B. Risse, starke Falten oder andere Mängel).
3. Rücksendung der Ware:
Nachdem dein Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir dir die Adresse für die Rücksendung zu. Der Print muss in geeigneter Verpackung zurückgeschickt werden (falls die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt wurde), jedoch in dem Zustand, in dem er erhalten wurde.
Rückerstattung:
Es werden nur die Kosten für die Rücksendung erstattet. Der Preis des Prints wird nicht zurückerstattet, da ein neuer Print in neuer Verpackung verschickt wird. Der Versand des neuen Prints erfolgt auf unsere Kosten.
Ausnahmen vom Rückgaberecht:
Prints, die personalisierte oder auf Wunsch des Käufers veränderte Eigenschaften aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendeadresse:
Die Rücksendeadresse wird dir nach Bestätigung deines Rücksendeantrags mitgeteilt.